2018,铁路如何做到“多、快、好、省”?

  回眸2018年

  中国铁路客运成绩几何?

  铁路实施客运提质计划018效果怎么样?

  展望2019和更远的未来

  他们又将如何续写

  “火车上的故事”?

  点击2018铁路出行的“关键词”

  一起回顾这一年的精彩瞬间吧

  关键词一:多

  2018年

  预计国家铁路完成旅客发送量

  33.13亿人次

  同比增长9.0%

  其中动车组发送

  20.01亿人次

  占比60.4%

  同比增长16.6%

  这是铁路全面实施

  “一日一图”市场化开行方案

  优化运输组织模式的成果缩影

  中国铁路深入学习贯彻

  习近平新时代中国特色社会主义思想和

  党的十九大精神

  不断增强人民群众出行

  幸福感和获得感

  特别是在运力调配方面

  建立起“一日一图”运力动态调配机制

  以市场需求为导向梯次安排运力

  根据日常、周末、铁路高峰等不同时段,到多我的英雄学院之等我上大号有针对性地制订列车开行和动车组运用方案,快好使运力与客流需求018匹配更优化。

  2018年,铁路铁路总体运力资源投放创历年新高。到多

  当前,快好全国铁路日均开行旅客列车

  3970.5对018较去年同期增加251.5对,铁路其中动车组列车

  2775对,到多基本满足旅客出行需求。快好我的英雄学院之等我上大号

  规模018扩大,还体现在客运新线的铁路开通上。

  2018年,到多渝贵铁路、昆楚大铁路、江湛铁路、哈佳铁路、大西高铁原平西至太原南段、广深港高铁香港段等线路陆续开通运营。

  即将开通的还有杭昌高铁杭州至黄山段、京哈高铁承德至沈阳段、新民至通辽高铁、哈尔滨至牡丹江高铁、济南至青岛高铁、青岛至盐城铁路、南平至龙岩铁路、怀化至衡阳铁路、铜仁至玉屏铁路、成都至雅安铁路等10条新线。

  部分城市间客车运行时间再压缩,如北京至牡丹江全程压缩近9个小时,沈阳至承德全程压缩8小时23分。

  关键词二:快

  说起速度

  今年复兴号的奔跑

  可圈可点

  8月8日

  复兴号在京津城际铁路

  实现时速350公里运营

  进一步巩固和扩大了

  中国高铁的领跑地位

  目前,复兴号已覆盖23个省区市和香港特别行政区。一年来,复兴号以安全快捷、平稳舒适、高品质的运营服务赢得社会广泛赞誉。

  随着9月23日广深港高铁香港段的开通运营,复兴号首次延伸到香港特别行政区。

  更简单的通关流程、更流畅的出行路线,让往返香港与大陆的旅客们为之点赞。

  今年“双11”期间,您是不是感觉在网上购买的商品运输特别快?

  铁路部门“双11电商周”活动助力快递更快送达。

  其中专门用于“高铁极速达”服务的高铁动车组达400列,是2017年的10倍以上。“高铁极速达”服务范围还拓展至复兴号通达地区,开通运营线路达431条,覆盖58个大中城市。

  关键词三:好

  复兴号品质好

  “慢火车”也不差

  2018年

  铁路部门积极推动

  “慢火车”服务升级

  打造了

  “彝族情”“蔡家崖号”

  等

  一系列慢火车精品

  目前

  全国铁路

  81对公益扶贫“慢火车”

  正为沿线群众努力奔跑着

  坐火车寻找远方的美景和诗意,成为2018年人们的时髦之举。

  从“遵义号”红色之旅到“环西部火车游”,从“南方快车”到“找北”旅游专列……一系列景点优美、服务上乘的旅游产品,深受旅客欢迎。

  关照到每一处细节,才能服务好每一位旅客。

  2018年,铁路总公司全面推进“厕所革命”,实施了厕所“双所长制”,大力整治设备设施质量,进一步净化了旅客乘车环境。

  车上互联网订餐,2018年变得更方便。

  从2018年1月18日起,铁路部门对互联网订餐服务进行升级,餐食预订时限由

  开车前2小时压缩至开车前1小时。

  同时,铁路部门推出的“动车组列车地方特产预订”服务,增加9个互联网订餐和7个特产预订站,让旅客在车上买到特产,也成为一道风景线。

  行李难上车,旅客别着急。2018年,铁路部门携手顺丰速运有限公司共同推出

  “高铁顺手寄”托运服务,旅客不方便携带上车的物品,铁路帮忙送回家。

  关键词四:省

  人脸识别检票

  双源视角安检

  急客通道优先……

  先进、智能的

  自助设备

  让旅客进站不再

  停、挪、等、靠

  进站速度大幅提升

  排队等待时间有效减少

  2018年,铁路客运部门推出多项便捷购票出行新举措。

  11月3日,铁路部门推出新版12306网站页面,优化了网络购票流程,增加用户扫码登录功能,减少旅客无效点击;上线“共享汽车”“铁路旅游”功能,延伸旅客服务链;推出网上人脸识别核验服务,使旅客无须再去车站窗口核验证件,实现全部流程网上自助办理。

  “手机控”们可以轻松即时支付车票。2018年,铁路部门推出了列车补票和到站补票支付宝扫码支付功能。电子客票试点的实施,是2018年又一项出行便利。11月22日起,铁路部门率先在海南环岛高铁实行电子客票服务试点。据悉,2019年电子客票将在全国高铁推广。

  为畅通旅客出行的“最后一公里”,铁路部门积极与各地方公交系统合作,不断完善日常协调配合和接续接驳运输机制,如北京南站已经实现旅客出站乘地铁免安检。