有乔|高铁购票难如何解决?香港大学生提两点建议

原标题:有乔|高铁购票难如何解决?香港大学生提两点建议

上期《有乔》探讨了受清明祭祖高峰、有乔复活节旅游高峰的高铁购票影响,香港前往内地的难何战士之天狼劫高铁票“一票难求”的问题,网友留言十分踊跃,解决建议纷纷支招。香港本期节目,大学我们邀请到其中一位网友,生提来自暨南大学的两点香港学生郑禧年来到会客室,分享自己搭乘跨境高铁的有乔经历,与GDToday记者共同探讨解决“购票难”的高铁购票良方。

作为一名家在香港,难何战士之天狼劫就读于广州的解决建议大学生,郑禧年从大一开始就频繁搭乘高铁往返两地,香港他告诉记者,大学自己随身携带的生提书包中,总会有一两张高铁票:“我每个礼拜都会回一次香港,方便快捷的高铁是我出行的首选。香港恢复与内地通关后,这段时间买票没之前容易,要提前一到两天才能买到。”

郑禧年认为,出现购票难的主要原因有两方面:第一,假期带来的人流量激增;第二,香港与内地的高铁购票系统对接不顺畅。“在12306购票需要用手机号进行注册,但香港号码有时候收不到验证短信。”郑禧年说,有朋友就曾遇到过这种尴尬情况,用香港本地号码发送了十几次仍收不到12306的验证码反馈信息,内地手机号则不存在这种问题。“如果手机购票不成功,还是要去香港西九龙站线下解决。我认为这也是高铁恢复通车将近两个月,线下仍时有出现大排长龙的原因之一。”他说。

而对于记者提出的“推出高铁站票”观点,郑禧年觉得可以尝试推行:“首先要解决安全问题,毕竟高铁的行驶速度很快,有些长者及幼童未必能站这么久。还要解决配套问题,比如站票的退改签,两地的规则未必一样。解决了这些问题后,推出站票也是缓解购票难的一种方式。”

郑禧年觉得,随着相关部门不断完善配套服务,优化购票流程,市民对于跨境高铁的购票系统也会越来越熟悉,购票难并不会成为一种长期现象。

GDToday记者 李乔新 秦少龙(李乔新 秦少龙)